Steps Make Up Room (Teknik ABCD)

Away with the old :

1. Masuk ke dalam kamar, tempatkan linen bersih di sofa, tempatkan trolley pada posisi yang benar, telephone HK Order Taker untuk memberitahukan no kamar yang akan di bersihkan.
2. Hidupkan lampu dan buka semua curtain serta dirapihkan.
3. Kumpulkan semua sampah (kotoran) didalam kamar. Lihat dibawah tempat tidur. Bersihkan tempat sampah.
4. Kumpulkan barang-barang ini (bila kotor) : kettle jug, glasses, cup saucer, tea spoon, dan asbak (buang isi asbak kedalam tempat yang sudah disiapkan). Tempatkan semua diatas wash basin.
5. Didalam kamar mandi, kumpulkan semua towel kotor.
6. Kumpulkan semua linen kotor. Gulung towel kotor didalam bed linen kotor. Masukkan linen dan towel kotor kedalam dirty linen bag (letakkan di trolley). Kumpulkan di station setelah selesai membersihkan kamar.
7. Kembali kedalam kamar dengan membawa cleaning kit dan kain pembersih. Tempatkan cleaning kit dibawah wash basin.

Bed :

8. Make the bed(s)
Dalam pengerjaan bed pada kamar Occupaid dikenal sebuah program dengan nama “Green Program” yaitu Suatu program yang berhubungan dengan usaha penghijauan lingkungan. Green program dilakukan dengan cara melakukan penggantian sheet sesuai permintaan tamu. Jika tamu ingin mengganti sheet maka tamu harus meletakan ”informed choic card” diatas tempat tidur, tetapi jika tamu tidak meletakan inform choic card tersebut berarti sheet tidak di ganti (hanya di rapikan saja). Nanti nya room attendant akan memberikan “thank you card/green card” sebagai ucapan terima kasih kepada tamu karena sudah melakukan perbedaan, dengan cara tidak mengganti sheet sesuai keinginannya. Dengan itu maka dapat meminimalisasikan limbah dan penggunaan detergent yang dapat merusak lingkungan.

Cleaning chemicals :

9. Bersihkan kettle jug dengan cairan pembersih piring dengan sponge.
Bersihkan glasses, cup & saucer dan tea spoon dengan menggunakan cairan pembersih bilas.
Glasses dan cup & saucer direndam didalam air hangat pada ember ke 1 setelah itu masukkan ke ember ke 2 yang telah dicampur dengan chemical sanitizer.
Bersihkan asbak
Keringkan kettle jug dan asbak, letakkan ditempat yang sudah ditetapkan sebagai standard.
10. Semprotkan bathroom cleaner (gunakan foam sprayer) ke dalam semua bagian di dalam bath tub dan shower cabin.
11. Flush toilet. Semprotkan bathroom cleaner kedalam semua bagian toilet.
12. Semprotkan bathroom cleaner kedalam wash basin area.
Untuk kamar occupied, pindahkan semua barang tamu ke satu sisi yang lain dari wash basin area.

Dusting :

13. Mulai dengan pintu masuk kamar, bersihkan wardrobe. Bersihkan iron dan iron board, hangers dan SDB. Berjalan sesuai arah jarum jam, dan gunakan kain pembersih, bersihkan debu dikamar. Periksa kondisi operational TV, alarm clock, semua lampu dan telephone. (disesuaikan dengan type/layout kamar)
14. Kembali ke trolley untuk melengkapi amenities yang tidak ada. Ganti amenities bila perlu dengan mengelilingi kamar searah jarum jam.

Everything in the bathroom :

15. Kembali ke kamar mandi. Cuci gelas dan cup & saucer yang telah direndam. Keringkan dan letakkan ditempatnya.
16. Sikat,bilas dan keringkan dinding, towel rack, bath tub, shower cabin glasses dibersihkan dengan helios/lemon eze dan bathroom cleaner.
17. Sikat, bilas, dan keringkan toilet area.
18. Sikat, bilas dan keringkan wash basin area. Bersihkan dan periksa hair dryer/magnifying miror. Untuk kamar occupied, tempatkan barang tamu diatas face towel dengan hati-hati.
19. Kembali ke trolley, ambil dan isi kembali bath linen (towels dan bathrobe)
20. Ambil dan isi kembali bathroom amenities. Tempatkan di tempat yang sudah ditetapkan sesuai standard.
21. Bersihkan kaca wash basin.
22. Pel dan bersihkan lantai bathroom.

Finish the bedroom

23. Periksa kembali iventory kamar tidur dan wardrobe amenities.
24. Mulai dari pintu masuk, berjalan searah jarum jam. Gunakan dua kain pembersih, furniture polish untuk membersihkan headboards, baseboards, atwork dan glass cleaner untuk kaca pintu kamar mandi dan jendela. Gunakan kain pembersih kedua untuk membersihkan windowsills dan AC (grill + exhaust)
25. Vacuum mulai dari daerah kamar yang paling jauh.
26. Setelah vacuum, masukam code room status melalui telephone.
27. Periksa kamar sekali lagi untuk memastikan lampshades dalam keadaan tegak, bed cover / duvet cover dan bed skriting hang properly dll. Ambil waktu sesaat untuk menikmati hasil kerja yang bagus.
28. Tutup pintu kamar dalam keadaan aman.